日前,天津港集團各單位迅速貫徹落實集團公司“春雨行動”總體部署,不斷加強對京津冀地區重點客戶企業走訪、推介和營銷,深入拓展市場空間和業務機會,進一步擴大服務范圍和影響力,持續優化提升港口物流服務保障水平,以港口之為更好服務國家戰略和天津經濟社會高質量發展。
遠航國際公司
遠航國際公司通過服務升級與市場深耕,進一步提升工作質效、拓展市場空間。他們對外充分總結以往活動經驗,找準切入點、抓好著力點、緊扣關鍵點,充分挖掘市場空間和業務機會,有效運用“社區式”營銷、“貿易商+”、港鐵聯動等市場開發手段,精準對接京津冀地區重點客戶企業需求。對內著力細化面向外來貨運司機的“春雨行動”服務舉措,依托公司津港智運配送平臺和生產一體化系統,狠抓貨運質效等措施,實現全流程效率提升與體驗優化,為外來貨運司機提供高質量服務。
煤碼頭公司
煤碼頭公司以“走出去”“引進來”的開發策略為指引,統籌制定走訪計劃,分層級組織客戶走訪,傾聽客戶需求,了解客戶關注的焦點、痛點和難點問題,及時制定有針對性的解決方案。今后,煤碼頭公司將繼續以調整運輸結構為抓手,推動“散改集”增量及“新能源車”長途規模化運輸;以煤炭鐵路通道建設為切入點,吸引和穩定煤炭基礎貨源;以體制機制建設為保障,開展市場開發體系建設,進一步完善工作標準和服務機制,為建設中國式現代化港口“五個排頭兵”貢獻力量。
焦炭碼頭公司
焦炭碼頭公司圍繞天津港焦炭貨類的市場前景,深入對接重點企業需求,進一步就客戶焦炭貨類進出口業務市場情況、“散改集”集裝箱長途運輸網絡搭建、期貨交割業務前景展望等進行對接,通過橫向擴大市場營銷成效,縱向深耕挖掘貨源增量空間,切實將行動成果轉化為推動市場工作持續提升的強大動能。
石化碼頭公司
石化碼頭公司以“提升天津港品牌知名度、塑造品牌形象、增強市場競爭力、拓展業務增量、提升服務質量”為根本目標,靶向發力,強化對京津冀地區重點客戶企業走訪、推介、營銷,全方位對接客戶物流服務需求。在服務和走訪中,他們認真傾聽客戶需求,展示公司獨有優勢,向客戶展現“津港液散”的良好品牌形象,增強廣大客戶對天津港的認同感,實現凝聚合力、共促發展的長遠目標。
滾裝碼頭公司
滾裝碼頭公司制定了詳細的“春雨行動”工作方案,明確總體思路,重點突出“四個聚焦”,全面對接京津冀重點客戶。他們先后走訪嘉里糧油、寶馬中國兩家客戶,向客戶詳細介紹了天津港集團“春雨行動”實施情況、公司業務情況和未來發展規劃,通過走訪交流,為今后加強合作奠定了良好基礎。
外理公司
天津外輪理貨有限公司迅速行動、周密部署,制定了以“提升服務效能、優化客戶體驗”為核心的行動計劃,確定“聚焦客戶需求、完善服務功能、鍛造服務品牌”三大目標,通過深化市場走訪、強化服務創新、細化責任落實,推動理貨服務提質增效,為港口高質量發展注入新動能。
臨港港務公司
臨港港務公司以加大京津冀“三區”市場開發力度、完善重點客戶體系、創新市場開發模式、充分挖掘市場機會和行業發展趨勢為核心,通過開展客戶宣傳、客戶走訪、市場挖潛、作業效率提升四項系列活動為主體,持續提升公司“滿意度、體驗感、信靠力、生產率”,為更好服務京津冀協同發展提供臨港物流服務方案。
第二集裝箱公司
第二集裝箱公司迅速成立“春雨行動”工作專項組,明確了各成員的職責與分工,對各項工作任務進行了細致安排。他們先后走訪了韓國南星海運株式會社天津辦事處等重要合作伙伴,通過面對面交流,深入了解客戶需求,及時解決客戶問題,提升客戶服務體驗,全方位提升公司服務水平,充分展現了公司在推動業務發展方面的前瞻性和執行力。
集裝箱公司
集裝箱公司積極開展系列客戶走訪活動,主動傾聽客戶急難愁盼問題,圍繞滿足客戶需求提出思路、找出辦法,全面提升港口服務質量。在上海德圣船務有限公司天津分公司等船公司,他們詳細了解航運企業需求和困難,推介港口個性化服務新舉措。港航雙方還重點圍繞船舶班期特點、航線運營、市場情況、安全生產、供應鏈業務等方面進行深入溝通交流,并針對船舶直靠率、生產效率等客戶關切指標,制定個性化、定制化服務方案。截至目前,該公司已累計走訪船公司和客戶9家。
新興建材碼頭公司
新興建材碼頭公司結合公司現階段工作重點,圍繞口岸開放等重點工作,積極對接政府部門和口岸單位,介紹“春雨行動”相關內容,推動相關工作開展。同時,他們對內強化“春雨行動”的落實,對外重點介紹新興建材碼頭的良好發展態勢,實現多措并舉、多管齊下,為公司未來發展蓄積力量。
東疆物流板塊
東疆物流板塊結合各公司實際情況,明確了四個方面共計 13 項重點工作任務,對每一項任務都進行了明確的責任分工,確保各項工作落到實處。截至目前,他們相繼走訪了包括北京商務中心區國際招商服務有限公司在內的20家客戶單位。在走訪過程中,雙方就業務合作展開了深度交流,走訪人員還認真調研了客戶單位的業務需求,廣泛征詢了意見和建議,為后續的合作奠定了堅實基礎。